Mantenimiento y soporte técnico
Nuestra experiencia en la atención de incidencias técnicas a distancia durante más de 10 años nos proporciona el conocimiento necesario sobre los procedimientos óptimos para el funcionamiento de un servicio de Atención de Incidencias.El mantenimiento de las instalaciones se realiza con personal especializado bien existente en la localidad o formado durante la instalación para este cometido.
El soporte técnico de segundo nivel se centraliza en nuestros técnicos más veteranos, que, además, disponen de comunicación directa con fabricante.
Para los casos más extremos, la resolución de una incidencia puede pasar por la conexión remota a un equipo con problemas o incluso la asistencia onsite, dado que en almacén tenemos repuestos para los casos que así lo requieran.
Formación
Conceptos, elementos y procedimientos en redes FTTH
- Conceptos Generales FTTH
- Tecnología FTTH
- Arquitectura de red FTTH
- Opciones xPON
- Opción punto a punto
- Aplicaciones de las distintas arquitecturas
- Elementos de red FTTH
- Servicios
- Tendencias
- Planta externa
- Arquitectura de red
- Diseño de Red troncal y Red de distribución
- Instalación en Red de distribución final hacia usuario
- Casuística (unifamiliares, alta densidad, …)
- Red de distribución final (verticales)
- Red de abonado
Diseño de redes FTTH
- Criterios de diseño para distintos escenarios
- Alta y baja densidad
- Viviendas unifamiliares
- Diseño de naves industriales
- Fases de diseño para un proyecto
- Planificación de despliegue: Planificación y zonificación
- Replanteo: Toma de datos en campo para diseño posterior
- Diseño de obra civil: Planos de la red de obra civil
- Diseño de la red de fibra óptica: Red troncal y red de distribución
- Cálculos de red
- Gráficos y esquemas de fibra óptica
- Casuística
- Red de distribución final (verticales)
- Red de abonado
- Documentación final de obra (as built)